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一个按键后的坚守——电梯五方对讲功能简介
中国铁建地产《美好·家3》好管家礼赞电梯专题(三)

确保设施设备的完整与安全运行,是社区物业一直以来努力的方向,也是广大业主对物业服务满意度认可的重要依据。其中,电梯是广大业主最常接触到的小区设施设备,同时,电梯的安全运行也是社会关注的热点。

为保障业主乘梯的安全,提升生活品质,中铁建物业一直保持着创新电梯使用性能的态度,使它的安全措施日趋完善。2018 年,南宁凤岭山语城将 83 部电梯使用的有线五方对讲系统改造为无线五方对讲系统,以确保在突发事故时,物业监控室能够快捷、高效、第一时间与乘梯人正常通话并掌握实时情况。

 

什么是电梯五方对讲?

电梯五方对讲是指电梯对讲系统中的管理中心主机、电梯轿厢、电梯机房、电梯顶部、电梯底部这五点之间进行的通话。现在的电梯中都安装五方对讲系统,当乘梯人员被困电梯后,可以按电梯里的对讲通话按键,和物业管理人员取得联系,告诉对方被困情况、梯内有多少人、被困在第几层等相关信息,然后耐心等待救援的到来。而我们所述的无线对讲主要是指电梯轿厢与值班室之间的无线对讲。

改造后的电梯无线五方对讲系统,减少了因线路老化而导致昂贵的维修成本,机房也可以随处安置,不用根据线路来指定监控室位置,也不需要破坏公共建筑来安装设备,对讲系统施工期短,将业主用梯困扰降至最低,其最大的好处就是使用更加便捷,操作更加简单,让业主更加放心。

 


关于电梯安全,我们是认真的

目前,南宁凤岭山语城电梯都安装了无线五方通话系统,针对系统改造,物业工程部组织全员开展电梯五方对讲系统使用及应急培训。通过熟悉和使用设备,确保在发生电梯困人事故时,乘客可以通过按动电梯里的对讲通话按键与物业工作人员取得联系。

设备组维修员或物业人员通过电梯对讲机设备与被困人员取得联系,使其保持镇静,不要惊慌, 耐心等待救援人员的到来。被困期间,如果轿厢门处于半开闭状态,物业人员需告知电梯内人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。紧急情况下,如遇有其他复杂情况,工程部会请求电梯公司协助救援。电梯救援工作完毕后,维修员应将情况完整、规范地记录,以避免类似事件再次发生。

关于电梯安全问题,南宁凤岭山语城坚持“以客户为中心、以服务为核心”的宗旨,以牢固的基础服务提升业主居住感受。

(本文作者系中铁建物业南宁分公司品质部主管李成就)

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